Hiểu rõ hơn về PR trong Marketing

PR là một phần trong chiến lược tiếp thị tổng thể của mọi doanh nghiệp. Truyền thông báo chí (Media) chỉ là một phần trong Quan hệ công chúng (Public Relations). Cùng tìm hiểu rõ hơn về PR ngay sau đây.

Quan hệ công chúng PR là gì?

PR – Public Relations (Quan hệ công chúng) là một phần không thể thiếu trong các chiến lược tiếp thị nội dung, khuyến khích mọi người suy nghĩ và lan truyền những thông tin tích cực về doanh nghiệp. PR hướng đến mục đích nâng cao và cải thiện danh tiếng của doanh nghiệp cũng như các sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu cung cấp.

PR Booking là gì?

Các hoạt động PR mang phạm vi rộng hơn truyền thông báo chí, bao gồm các hoạt động mang tính cộng đồng, nhằm lan truyền thông điệp của thương hiệu. Từ đó nâng cao hình ảnh, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng giá trị cho tổ chức/doanh nghiệp.

Trong khi đó, cụm từ PR Booking ở Việt Nam được hiểu như quá trình doanh nghiệp sử dụng dịch vụ từ các bên thứ ba (PR Agency) để làm việc với các kênh truyền thông, như báo chí, phát thanh truyền hình…. nhằm truyền đạt thông điệp, chương trình, hoặc gia tăng nhận diện thương hiệu có trả phí.

Nói dễ hiểu hơn, PR Booking có thể được xem như hoạt động đặt bài đăng trên báo, diễn đàn hay trang mạng xã hội có lượt truy cập cao thông qua các Agency. Mỗi một kênh báo, diễn đàn, mạng xã hội….sẽ có mức giá khác nhau dựa trên độ nổi tiếng, uy tín, vị trí bài viết và lưu lượng truy cập. Và doanh nghiệp phải trả phí để tiếp cận người dùng mục tiêu qua những kênh truyền thông này.

PR Agency là gì? Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của PR Agency

PR Agency là bên thứ ba hay trung gian đứng giữa thay mặt mặt doanh nghiệp tiếp cận các phương tiện truyền thông, như báo chí, đài truyền hình… Tại Việt Nam, có thể dễ dàng tìm thấy PR Agency chuyên về các lĩnh vực cụ thể, đồng thời có mối quan hệ chặt chẽ với các nhà báo trong các lĩnh vực đó. Ví dụ, PR Agency chuyên về mẹ và bé, bất động sản, hoặc nội thất….

Khi làm việc với PR Agency, doanh nghiệp có thể hoàn toàn an tâm nếu chưa nắm rõ về thị trường hoặc thị trường quá cạnh tranh. Các nhà cung cấp dịch vụ PR có thể giúp đỡ doanh nghiệp thông qua đề xuất chiến lược PR, làm rõ những lợi ích doanh nghiệp sẽ thu được từ PR và đo lường kết quả dựa trên ngân sách nhất định. Ngoài ra, PR Agency có thể đảm bảo chặt chẽ về thời gian cũng như nội dung truyền tuyển trên các phương tiện truyền thông được chọn, bao gồm cả việc phân phối thông cáo cho các nhà báo và người nổi tiếng có liên quan.

Khi nào doanh nghiệp cần đến dịch vụ PR Booking?

Trong những giai đoạn nhất định, mọi doanh nghiệp đều có thể cần đến quan hệ công chúng trong chiến lược tiếp thị của mình. Ví dụ, để kiểm soát khủng hoảng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, thay đổi nhận diện thương hiệu…. Tất cả những vấn đề nêu trên đều cần thời gian và nguồn lực. Việc thuê ngoài PR Agency sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong khi vẫn đảm bảo hiệu quả và ngân sách. Để có chiến lược PR thành công, doanh nghiệp nên cân nhắc các vấn đề sau:

• Doanh nghiệp có cần thuê ngoài PR Agency hay không? – Trước tiên, hãy cân nhắc liệu doanh nghiệp có thật sự cần bên thứ ba chuyên nghiệp hơn để tiếp cận với cơ quan báo chí, truyền hình hay không? Hay, doanh nghiệp của bạn chỉ đơn thuần cần một giải pháp PR tổng thể đơn giản. 

• Chọn những agencies được nhiều người biết đến và đánh giá cao trong lĩnh vực đang hoạt động – Sau khi đã cân nhắc việc thuê một chuyên gia nhằm tiếp cận các kênh truyền thông uy tín, hãy tìm kiếm và lựa chọn các agencies nổi tiếng và được đánh giá cao trên thị trường.
• Ngân sách cho PR – Chi phí mà doanh nghiệp có thể trả cho việc thuê ngoài PR Agency bao gồm chi phí sáng tạo nội dung, chi phí đăng báo, đài truyền hình, sản xuất nội dung…